Многие абоненты «Мегафона» подключают сервис «Мегафон ТВ», пользуются им некоторое время, а потом понимают, что эта услуга им вовсе и не нужна. Но за подписку всё равно снимаются деньги со счёта каждый день. В этом случае её нужно отключить.
Содержание
«Мегафон ТВ»: что это за услуга
Услуга «Мегафон ТВ» — это телевизор у вас в кармане. Если у вас есть на устройстве интернет, вы можете смотреть телевизор, не подключаясь к цифровому или интерактивному ТВ провайдера. Вы вправе выбрать любой понравившийся пакет каналов — с мультиками, сериалами, фильмами, спортивными и развлекательными передачами, программами о путешествиях и т. д. Цена для каждого пакета разная.
Здесь же можно смотреть отдельные сериалы, фильмы помимо ТВ-каналов. При этом нет никакой рекламы.
Смотреть «Мегафон ТВ» можно с самого телевизора со «Смарт ТВ» (нужно специальное приложение, которое закачивается через магазин программ), с компьютера в браузере, со смартфона на «Андроиде» и iOS через мобильное приложение с одноимённым названием. На одном номере телефона «Мегафон» (то есть на одной подписке) можно одновременно использовать до 5 девайсов.
«Мегафон ТВ» на телефоне работает за счёт фирменного мобильного приложения
Если у вас тариф лимитный, учтите, что трафик будет съедаться быстро. Если у вас тариф «Интернет М, L, XL», объём трафика не будет использоваться для приложения «Мегафон ТВ».
Чтобы использовать «Мегафон ТВ», нужно зарегистрироваться на официальном сайте услуги и оплатить тот или иной пакет каналов. Если вдруг оказалось, что «Мегафон ТВ» вам больше не нужен, вы можете легко и быстро отключить эту услугу — как с ПК, так и с телефона.
Как отключить «Мегафон ТВ» с помощью телефона
Расскажем о рабочих способах отключения услуги через смартфон.
Через СМС и USSD-кодов
В сети можно найти способы отключения «Мегафон ТВ» с помощью «смсок» и специальных кодов USSD (по типу команды, что вы вводите для проверки баланса на счету своего номера). На самом деле нет официальной информации на сайте оператора о том, что можно выключить услугу с помощью этих методов. Выключение возможно на сайте оператора и в мобильном приложении «Мегафон ТВ».
С помощью звонка оператору
Можно просто позвонить на горячую линию оператора и попросить специалиста отключить «Мегафон ТВ» и все купленные там пакеты. Можно звонить на следующие номера: 0500 (с мобильного), 8–800–550–0500 (с городского) или +79261110500 (если находитесь за пределами страны).
Прежде чем выполнить вашу просьбу специалист поддержки спросит ваши паспортные данные, номер договора либо клиентского счёта. Так он сможет убедиться, что это именно вы, владелец подписки, хотите отключить услугу, а не кто-то посторонний. Вам также нужно будет указать номер вашего мобильного телефона, на который была зарегистрирована подписка. Если вы не владелец этого номера, специалисты службы вправе отказать вам в просьбе отключить услугу, пока с ними не свяжется сам владелец номера («симки»).
Учтите, что этот способ не всегда быстрый — иногда нужно ждать ответа от оператора более 10 минут.
В мобильном приложении
Если вы пользовались «Мегафон ТВ» с телефона, вы можете отключить подписки сразу в фирменной мобильной программе:
- Запустите приложение и тапните по иконке с тремя линиями вверху слева.
- Перейдите в раздел «Пакеты».
- Появится список пакетов в виде плиток. Те пакеты, которые у вас были ранее подключены, будут отмечены галочкой в правом верхнем углу плитки. Зайдите в один из таких пакетов.
Зайдите в раздел с пакетами
- Кликните по «Отключить пакет».
Тапните по кнопке «Отключить»
- Подтвердите действие.
Согласитесь на процедуру отписки
- Кнопка должна стать фиолетовой. Подтвердите все шаги для всех остальных подключённых пакетов.
Если пакет отключён, появится кнопка «Подключить»
Как отключить «Мегафон ТВ» через интернет
Как быть тем, кто смотрел «Мегафон ТВ» только с компьютера и никакие приложения на телефон не загружал?
В личном кабинете на сайте оператора
Если пользуетесь «Мегафон ТВ» через браузер на ПК, вот что вам нужно сделать для отключения:
- Перейдите на сам сайт «Мегафон ТВ» с помощью браузера, через который вы пользовались услугой.
Кликните по «Вход» в правом углу
- Если вы ранее не сохраняли вход на сайте, войдите в свою «учётку», используя номер телефона в качестве логина и пароль.
Авторизуйтесь на сайте
- Кликните по номеру телефона в правом верхнем углу. Щёлкните по «Мой профиль».
Щёлкните по «Мой профиль»
- В разделе «Пакеты» переставьте тумблеры в неактивное состояние для пакетов, которые ранее подключили, а теперь хотите выключить, к примеру, «Спортивный HD» и «Музыкальный HD».
Отключите ненужные пакеты каналов с помощью тумблера
- Перезагрузите страницу и убедитесь, что все переключатели успешно были переведены в состояние «Откл.».
Как выключить подписки на специальном портале «МедиаМикс»
Если у вас есть подписки не на самом «Мегафон ТВ», а на специальном сервисе «МедиаМикс», отключить их вы сможете только через сайт этого сервиса. Что нужно сделать:
- Переходим на сайт «МедиаМикс». Кликаем по иконке из трёх полос. Если вы ещё не вошли в свой аккаунт, входим.
- Выбираем в этом же меню последний блок «Подписки».
Откройте блок с подписками в меню
- Появится перечень всех ваших подписок. С помощью специальных кнопок выключаем ненужные пакеты.
Как отключить услугу «Мегафон ТВ» на телевизоре
Если вы использовали телевизор для просмотра «Мегафон ТВ», зайдите в раздел «Личный кабинет» в списке слева. Откройте пункт с перечнем пакетов. Выберите пакет, который вы хотите отключить и нажмите с помощью пульта на соответствующую кнопку.
Откройте раздел «Личный кабинет»
Отключение подписки на «Мегафон ТВ» при обращении в салон связи
Если вы не можете самостоятельно выключить услугу, вы вправе обратиться за помощью в ближайший салон связи «Мегафона». В фирменном офисе прямо при вас отключат все функции, а также покажут и расскажут, как всё делать самостоятельно. Возьмите с собой обязательно паспорт, чтобы вы смогли доказать, что вы владелец номера телефона, на котором вы хотите отключить услугу «Мегафон ТВ».
Найти офис неподалёку поможет карта салонов на официальном сайте оператора по ссылке. Введите в поле название своего города и улицы, на которой вы проживаете. Вам покажут ближайшие офисы.
Найдите на карте ближайший к вам офис
Отключение услуги «Амедиатека» в «Мегафон ТВ»
Пакет с зарубежными сериалами «Амедиатека» отключается тем же самым способом, как и все остальные пакеты. В приложении или в личном кабинете на сайте оператора заходите в раздел с пакетами, ищите там «Амедиатеку» и отключайте её с помощью специальной кнопки.
«Мегафон ТВ» можно отключить на том же устройстве, на котором вы его использовали: на телевизоре, на ПК или на смартфоне через специальное приложение или браузер. Нужно зайти через меню в раздел с пакетами, найти в списке те, что вы подключили, и переставить тумблер в неактивное состояние.
