Если услуга мобильного интернета стала для вас неактуальной, например, вы стали пользоваться только «Вай-Фаем» дома или на работе, отключите услугу, чтобы зря не оплачивать пакет каждый месяц или день. Как это сделать, если вы абонент Мегафона?
Содержание
Выключаем мобильный интернет на Мегафоне: команды и СМС
Мегафон предлагает пять основных тарифов на мобильный «инет». Их названия перекликаются с размерами одежды: XS, X, M, L, XL. Отключить их можно по-разному: с помощью команды USSD (по аналогии с проверкой счёта) или «смски», которые отправляются на короткие номера оператора.
Абоненты мобильной связи Мегафона могут подключить один из пяти тарифов на интернет
Для каждого тарифа действуют свои команды и номера. Чтобы отправить комбинацию USSD, просто наберите на смартфоне нужное сочетание цифр и знаков (* и #) как обычный номер телефона, на который вы бы хотели позвонить. Нажмите на иконку вызова и ожидайте ответного СМС с уведомлением об отключении.
USSD-команда вводится в том же поле, что и номер телефона перед звонком
Если выбрали способ «смски», создайте новое сообщение со словом «СТОП», а затем направьте его на один из сервисных номеров телефона, указанных в таблице.
Таблица: тарифы и USSD-команды, «смски» для их отключения
| Название тарифа | Команда USSD | СМС (на какой номер отправить слово «СТОП») |
| XS | *236*00# | 05009121 |
| S | Команды не поддерживаются (отключение либо через СМС, либо через личный кабинет на сайте или в мобильной утилите). | 05009122 |
| M | 05009124 | |
| L | 05009124 | |
| XL | 05009125 |
Опция «Интернет по России»: что собой представляет и как её деактивировать
Функция «Интернет по России» от оператора не имеет собственного объёма трафика. Она лишь дополняет основной тариф: если абонент выезжает из домашнего региона, он пользуется мобильным «инетом» без доплаты за роуминг. Стоимость 3 или 12 руб./день в зависимости от основного тарифа.
Услуга «Интернет по России» позволяет экономить деньги на интернет, когда абонент находится в роуминге
Когда пользователь попадает обратно в домашний регион, ему нет смысла больше платить за услугу. Отключить её просто: набрать комбинацию *574*2# и нажать на клавишу вызова.
Как отключить услугу «Мобильный интернет» от Мегафона через личный кабинет
Деактивировать услугу мобильного интернета в целом можно через личный кабинет (вход возможен в фирменном приложении или на официальном ресурсе Мегафона). Рассмотрим сначала сайт:
- Щёлкните по этой ссылке для запуска странички для авторизации в личном кабинете.
Вбейте данные для входа в аккаунт
- Или кликните по кнопке «Личный кабинет» справа вверху на самом сайте компании. Кнопка будет со значком ключа. Вас перенесёт на ту же страницу для входа.
Попасть на страницу для входа можно через официальный сайт оператора
- Впишите нужные данные и щёлкните по зелёной кнопке «Войти». Если у вас нет пароля, перейдите по первой ссылке под кнопкой. В диалоговом окне появится команда USSD — выполните её на своём смартфоне с «симкой» Мегафона, чтобы вам прислали пароль.
Чтобы получить пароль, выполните команду USSD на телефоне
- Если не знаете свой номер, кликните по «Напомнить номер». Выполните команду на смартфоне — на дисплее появится ваш номер.
Команда *205# позволит узнать свой номер телефона
- После успешной авторизации откроется интерфейс с белыми плитками. Перейдите в раздел для ваших опций и услуг.
Откройте плитку «Мои услуги и опции»
- Прокрутите вкладу «Мои».
Во вкладке «Мои» отыщите мобильный интернет и деактивируйте его с помощью клавиши справа
- Отыщите там услугу мобильного «инета» и щёлкните по её кнопке справа «Отключить».
Через фирменную утилиту на смартфоне
Как выключить услугу в мобильной программе:
- Перейдите на своём смартфоне по этой ссылке, если у вас система «Андроид». Если у вас iPhone, используйте этот адрес — попадёте на страницу для закачки утилиты в App Store.
Приложение Мегафона доступно в App Store
- Либо же вручную отыщите в приложении официального магазина программу оператора.
С помощью строчки сверху отыщите утилиту
- Если у вас «Андроид», тапните по «Установить».
Запустите установку приложения
- Разрешите утилите доступ и подождите, пока она установится.
Примите условия использования программы
- Запустите софт и подождите, пока оболочка загрузится.
Подождите, пока интерфейс программы прогрузится и откроется
- Вбейте свой номер и ключ безопасности. Данные для авторизации для личного кабинета на сайте и в программе одинаковые. Если не знаете пароль, тапните по ссылке под фиолетовой кнопкой для входа.
Авторизуйтесь в приложении
- Вас могут попросить ввести код с картинки в диалоговом окне.
При необходимости вбейте комбинацию с картинки
- Придёт СМС сначала с кодом — введите его в приложении.
Напишите код, который вы получили в СМС
- После этого вы получите «смску» уже с паролем. Скопируйте или просто запомните его. Войдите с ним в личный кабинет.
Скопируйте ключ безопасности из СМС
- На главной страничке интерфейса будет ваш текущий баланс. Далее будут идти разделы.
На основном дисплее будут разделы для пополнения счёта, управления услугами и прочего
- Переходим в блок со своими услугами.
Откройте раздел «Мои услуги»
- Выберите один из пунктов: с абонентской платой или без неё в зависимости от того, используйте вы сейчас какой-либо тариф или нет.
Выберите один из видов услуг во вкладке «Мои»
- Проскролльте страницу вниз — тапните по услуге мобильного интернета.
Найдите «Мобильный интернет» в списке
- Щёлкните по кнопке для выключения опции.
Тапните по «Отключить»
Видео: как выключить «инет» на Мегафоне через личный кабинет на сайте
Деактивация через службу поддержки
Ещё один способ отключения любой платной услуги — звонок оператору. Набирать можно такие номера:
- 0500;
- 8–800–550–0500;
- +7 924 111–05–00 — если вы находитесь за пределами страны.
Позвоните на один из номеров поддержки, чтобы отключить интернет
Объясните оператору, какую функцию вы хотите деактивировать. Для подтверждения вашей личности, специалист спросит у вас некоторые паспортные данные, а затем выполнит вашу просьбу. Минус метода — линия поддержки может быть перегружена, из-за этого вы можете долго ожидать соединения с работником службы.
На номер 0500 можно не только позвонить, но и отправить «смску» с вопросом или какой-либо просьбой (в нашем случае отключить услугу). Если не знаете, какой у вас сейчас тариф, спросите об этом.
Вы можете общаться с оператором при помощи СМС
Обратиться в поддержку за отключением услуги можно и через приложение:
- Перейдите в раздел «Поддержка».
Откройте раздел «Поддержка» на главном дисплее приложения
- Тапните по пункту «Обратиться в поддержку». Напечатайте свою просьбу и нажмите на «Отправить».
- Через некоторое время (обычно это происходит быстро) вам ответят. При необходимости нужно будет ввести слово «Да», чтобы подтвердить деактивацию.
Начните диалог с оператором в чате
Посещение салона связи Мегафон
Вариант не совсем удобный, но всё же стоит рассмотрения. Вы можете обращаться к работникам офиса оператора с любым вопросом или просьбой, связанной с услугами компании. Вас всегда проконсультируют. Если не знаете, где находится ближайший офис оператора:
- Откройте эту страницу с картой салонов Мегафона.
Перейдите к карте, на которой показано местонахождение салонов оператора
- В поисковую строку вбейте название своего города или другого населённого пункта.
Введите название города, адрес в поле слева на карте
- Выберите офис, который находится к вам ближе всего.
Выберите район и ближайший к вам офис
- Щёлкните по зелёной точке на карте — в диалоговом окне отобразится точный адрес и режим работы. Если он открыт, отправляйтесь в салон с паспортом. Он нужен, чтобы подтвердить, что именно вы владелец «симки», на которой вы хотите отключить «инет». Сотрудник офиса обязательно вас обслужит.
Узнайте адрес и режим работы салона, в который вы хотите отправиться
Деактивировать интернет на Мегафоне просто: используйте команды USSD либо «смски», но учитывайте при этом свой тариф — комбинации для разных пакетов отличаются. Управлять услугами, в том числе и отключать их, удобно через личный аккаунт на сайте оператора или в мобильном приложении, которое можно установить с «Плей Маркета» или App Store.
