Из-за некоторых неполадок пользователи могут столкнуться с сообщением «Нет доступа к сети, возможно, доступ блокирует брандмауэр или антивирус» от браузера Google Chrome. Причина его появления — встроенный или сторонний брандмауэр или антивирус. Пока неполадки не будут устранены вручную, браузер не заработает даже при стабильном интернет-соединении.
Содержание
Из-за чего появляется ошибка
На всех компьютерах с операционной системой Windows по умолчанию установлен брандмауэр от компании Microsoft. Он защищает компьютер во всём, что связано с интернетом: блокирует подозрительные запросы от различных программ и фильтрует трафик, проверяя его безопасность. Но полагаться только на него не стоит, поэтому многие пользователи устанавливают сторонний антивирус, а большинство современных антивирусов имеют свой брандмауэр.
Если не отключить стандартный «Защитник Windows» вручную, проверять безопасность действий в интернете будут одновременно две программы. Это не повышает уровень безопасности, а, наоборот, тормозит компьютер и вызывает появление конфликтов. Из-за этого один из брандмауэров начинает блокировать программы, не несущие вреда.
Если брандмауэр блокирует доступ браузеру в интернет, на экран вместо содержимого запрашиваемого сайта выдаётся специальное сообщение
Сбой может произойти и при отсутствии второго брандмауэра. Из-за какой-то ошибки защитник может посчитать Google Chrome подозрительной программой и запретить ему доступ к интернету.
Как определить, какой из брандмауэров блокирует доступ
Если на компьютере установлены и включены и стандартный, и внешний брандмауэр, то с ходу определить, какой из них по ошибке блокирует браузер, нельзя, так как многие сторонние брандмауэры, как и «Защитник Windows», не предоставляют такой информации.
Поэтому самый простой способ — отключить по очереди каждую из имеющихся программ и посмотреть, в какой момент пропадёт ошибка в браузере.
Отключение защитных программ
Один из брандмауэров в любом случае стоит отключить навсегда, потому что работа двух защитных программ одновременно негативно сказывается на производительности компьютера. Сделав это, вы сможете точно узнать, какой из них ошибочно блокирует Chrome.
Если вы выясните, что проблема заключается в той программе, которую вы хотите оставить, добавьте Google Chrome в список её исключений. Отключать все брандмауэры нельзя. Иначе вы оставите свой компьютер без защиты, открыв путь всем вирусам.
Стандартный брандмауэр
Для того чтобы отключить «Защитник Windows», выполните следующие шаги:
- Разверните строку системного поиска, кликнув по лупе в нижнем левом углу экрана. Введите запрос cmd, кликните правой клавишей мыши по пункту «Командная строка» и выберите функцию «Запустить от имени администратора».
Открываем командную строку от имени администратора
- Введите команду netsh advfirewall set allprofiles state off и нажмите Enter.
Выполняем команду netsh advfirewall set allprofiles state off
Проверьте, пропала ли ошибка. Если она устранена и у вас есть сторонний брандмауэр, оставьте стандартный выключенным. Если же доступ в интернет не появился или у вас нет стороннего антивируса, включите брандмауэр, выполнив ту же самую команду, заменив off на on и добавьте браузер в исключения, используя инструкцию из пункта «Создание исключений».
Видео: отключение брандмауэра Windows 10
Сторонний антивирус
Чтобы отключить сторонний брандмауэр, достаточно отключить антивирус, в составе которого он работает. Рассмотрим последовательность действий на примере программы 360 Security:
Второй вариант понадобится в том случае, если по каким-то причинам сторонний брандмауэр не отключился вместе с антивирусом.
- Перейдите в главное антивируса и выберите раздел «Инструменты».
Открываем вкладку «Инструменты»
- В списке дополнительных программ найдите брандмауэр и щёлкните по нему.
Нажимаем на иконку брандмауэра
- Переведите ползунок влево, чтобы деактивировать брандмауэр.
Переводим ползунок в выключенное состояние
-
Перезапустите браузер. Если ошибка пропала, активируйте стандартный брандмауэр Windows, если хотите работать с ним, или снова запустите 360 Security и добавьте Google Chrome в исключения.
Создание исключений
Если вам удалось выяснить, в каком из используемых брандмауэров заключалась проблема, а отключить его по каким-то причинам вы не можете (например, он является единственным), то для него нужно создать исключение. Оно позволит обозначить, что Chrome — безопасная программа и ограничивать её работу не требуется.
В стандартном брандмауэре
Для того чтобы добавить Chrome в список исключений стандартной защитной программы Windows 10, выполните следующие действия:
- Разверните системную поисковую строку и начните набирать в ней слово «панель». Найдите и запустите «Панель управления».
Открываем панель управления
- Перейдите к блоку «Брандмауэр Защитника Windows». Если вы не видите его в главном меню, воспользуйтесь встроенной поисковой строкой.
Открываем раздел «Брандмауэр Защитника Windows»
- Кликните по строке «Разрешение взаимодействия с приложениями или компонентами», находящейся в левой части окна.
Нажимам на кнопку «Разрешение взаимодействия с приложениями…»
- Используйте кнопку «Изменить параметры», а затем функцию «Разрешить другое приложение».
Нажимаем кнопку «Разрешить другое приложение»
- В появившемся окне укажите путь до exe-файла браузера. Он находится в папке, в которую установлен Chrome, и называется chrome.exe.
Указываем путь до chrome.exe
- Сохраните внесённые изменения и перезагрузите компьютер.
В стороннем брандмауэре
Если вам нужно настроить исключения в стороннем брандмауэре, сначала узнайте, поддерживает ли он такую возможность. Для этого откройте инструмент (как это сделать, описано в пункте «Сторонний брандмауэр») и изучите его возможности. Если там есть функция «Исключения», значит, можно воспользоваться ей и добавить Chrome в список безопасных программ. Если же её нет, придётся отключить сторонний брандмауэр и начать пользоваться встроенным.
Для создания исключения в стороннем антивирусе необходимо найти соответствующую функцию, которая может называться по-разному
Советы по настройке брандмауэра
Главный совет — всегда имейте хотя бы один включённый брандмауэр, чтобы не оставлять компьютер без защиты. Изменять какие-либо настройки защитника стоит только в том случае, если что-то не нравится в его работе. Если вас всё устраивает, то оставьте настройки, установленные по умолчанию.
Если же вы всё-таки захотите изменить какие-то параметры, можете сделать это через панель управления в разделе «Брандмауэр Windows». Например, можно отключить получение уведомлений о заблокированных приложениях. А если что-то сломается в процессе настройки, есть функция «Восстановить значения по умолчанию».
«Защитник Windows» позволяет отключать вывод уведомлений о заблокированных приложениях
Брандмауэр защищает компьютер от вирусов, проникающих через интернет. Он фильтрует получаемый и отправляемый трафик, выискивая и удаляя вредоносные программы. Но по ошибке он может заблокировать безопасную программу. Если это произошло, стоит или отключить брандмауэр, или добавить приложение в список исключений.
Имя 
леонид 
2 комментария