Согласитесь, обидно, когда выходит новая серия «Игры престолов» и завтра на работе всё будут обсуждать убийство белого ходока, а вы ничего не сможете сказать, потому что браузер отказывается воспроизводить видео. А никто не хочет быть белой вороной или слушать спойлеры. Практически во всех случаях ситуацию можно быстро и безболезненно исправить, если только компьютер не заражён вирусами. Но и тогда работоспособность всех функций компьютера можно вернуть, только за чуть больший период.

Неполадки с Adobe Flash Player

За воспроизведение медиаэлементов веб-страницы отвечает утилита Adobe Flash Player. Девять из десяти случаев неполадок во время воспроизведения видео и происходят из-за проблем с флеш-проигрывателем. Причины могут быть разными:

  • вышла новая версия с большими возможностями;
  • утилита повреждена из-за работы вируса или другой причины;
  • приложение удалено (или не установлено изначально), опять-таки, вирусом или неосторожным поведением пользователя в среде удаления программ.
    Проблема в работе Adobe Flash Player

    При возникновении ошибок в работе Adobe Flash Player на экран обычно выводится характерный смайлик

Со всеми вышеперечисленными проблемами можно с успехом бороться одним-единственным методом — переустановкой Adobe Flash Player. Правда, в случае работы вирусов их нужно сначала уничтожить антивирусными программами и только после заниматься восстановлением проигрывателя.

Как переустановить Adobe Flash Player

Adobe Flash Player уже давно перешёл на установку онлайн — процесс запускает небольшое приложение, которое анализирует имеющиеся файлы на компьютере, а затем скачивает и устанавливает недостающие фрагменты программы. Процедура имеет два важных преимущества по сравнению с обычной установкой: экономия трафика в случае, если инсталлирована старая или повреждённая версия программы, и получение актуальной на данный момент версии приложения напрямую с серверов разработчика.

Чтобы переустановить Adobe Flash Player, необходимо проделать следующие шаги:

  1. Переходим на официальную страницу разработчика, выбираем свою операционную систему и браузер, в который будет интегрироваться плеер, нажимаем «Загрузить»:
    • для браузеров на движке Chromium (Opera, Google Chrome, «Яндекс браузер», Otravium и некоторые другие) выбираем пункт PPAPI;
    • для Mozilla, Internet Explorer и остальных выбираем NPAPI.
      Как скачать Adobe Flash Player

      На странице загрузки выбираем операционную систему и тип браузера, после чего нажимаем кнопку «Загрузить»

  2. Запускаем скачанный файл и ожидаем, когда программа установит плеер на компьютер.
    Как устанавливается Adobe Flash Player

    Ожидаем, пока программа скачает и установит все компоненты Adobe Flash Player

  3. В случае запроса от инсталлятора закрываем браузер и нажимаем кнопку «Продолжить».
    Сообщение при установке Adobe Flash Player

    Если в процессе установки выводится предупреждающее сообщение, необходимо завершить работу всех открытых на компьютере браузеров

  4. Открываем обозреватель и вновь пробуем запустить видео.

Видео: как установить Adobe Flash Player

Проблемы с JavaScript

JavaScript — это язык программирования, основной задачей которого является внедрение в html-код специальных элементов для создания более функциональных веб-страниц. Современные сайты невозможно представить без вставок java-кода, потому нарушения процесса воспроизведения скриптов на странице может повлечь за собой неполадки в работе браузера и в отображении запрашиваемой на ресурсе информации.

Как включить и отключить JavaScript

В разных браузерах JavaScript включается по-разному. Для обозревателей Opera и Chrome настройки практически идентичны:

  1. В адресную строку вводим chrome://settings/content/javascript или opera://settings/content/javascript, переставляем тумблер настройки на «Разрешено».
  2. Удаляем сайты из раздела «Блокировать».
    Как включить JavaScript в Opera и Google Chrome

    В браузерах Opera и Google Chrome переходим в настройки JavacrSipt через адресную строку и включаем разрешение

В браузере Mozilla включение JavaScript находится глубоко в настройках подключённых плагинов:

  1. В адресной строке обозревателя прописываем about:config и нажимаем Enter, соглашаемся с переходом в настройки, щёлкнув «Я принимаю на себя риск!».
    Как открыть управление плагинами в браузере Firefox

    В адресной строке обозревателя прописываем about:config и соглашаемся с переходом в среду плагинов

  2. На странице настроек, в графе «Поиск», пишем javascript.enabled и нажимаем Enter. Дважды щёлкаем по выпавшей настройке, чтобы изменить значение на true.
    Как включить JavaScript в Firefox

    Меняем настройку javascript.enabled на значение true

В браузере «Яндекс» разрешение на работу javaScript можно найти в личных настройках:

  1. Открываем меню «Яндекс» (значок трёх полосок рядом с кнопками управления окном) и выбираем «Настройки».
    Как открыть настройки «Яндекс.Браузера»

    Открываем меню «Яндекс» и выбираем «Настройки»

  2. В правом верхнем углу, в поле поиска, пишем javascript, затем щёлкаем по кнопке «Настройки содержимого».
    Как найти настройки JavaScript в «Яндекс.Браузере»

    В поле поиска пишем javascript и выбираем пункт «Настройки содержимого»

  3. Ставим тумблер в настройке javascript на значение «Разрешить» и нажимаем «Готово».
    Как включить настройки JavaScript в «Яндекс.Браузере»

    Ставим тумблер в положение «Разрешить» и сохраняем через кнопку «Готово»

В браузере Internet Explorer JavaScript включается сложнее всего:

  1. В окне обозревателя открываем меню, щёлкнув по значку шестерёнки в правом верхнем углу, и выбираем пункт «Свойства браузера».
    Как открыть свойства IE

    Открываем меню браузера и выбираем пункт «Свойства браузера»

  2. Переходим во вкладку «Безопасность» и нажимаем кнопку «Другой».
    Как открыть настройки работы IE

    Во вкладке «Безопасность» открываем элемент «Другой»

  3. В открывшемся окне находим графу «Сценарии» и переводим все настройки внутри неё в состояние «Включить». Сохраняем кнопкой OK и соглашаемся с изменениями.
    Как включить JavaScript в настройках IE

    В графе «Сценарии» переводим все настройки в состояние «Включить» и сохраняем изменения

Проверка скорости подключения к интернету

Ещё одной причиной того, что видео в браузере не воспроизводится, является низкая скорость интернета. Технология потоковой передачи данных подразумевает наличие приличной пропускной способности канала, потому при медленном соединении некоторые сайты могут просто не отправлять данные. А некоторые проигрыватели должны сначала скачать приличный кусок медиафайла, прежде чем его воспроизвести.

Для проверки скорости можно использовать любой из многочисленных онлайн-ресурсов:

  1. Переходим на сайт проверки скорости, например, speedtest.ru, и нажимаем «Начать».
  2. Ожидаем результатов. Для качественного воспроизведения видео нужна скорость в графе Download 10 Мбит/с и выше. А для некоторых ресурсов, которые предоставляют видео качества Blue-ray, может не хватать и 50 Мбит/с. Если у вас скорость меньше, необходимо обратиться к провайдеру для смены тарифа или разъяснения ситуации, почему так медленно работает интернет.
    Как протестировать скорость соединения

    На странице измерителя скорости нажимаем «Тестировать» и ожидаем результатов

Видео: как проверить скорость соединения с интернетом

Вирусы: как правильно проверять компьютер

Очень важным параметром системы является её защищённость от влияния внешних угроз — вирусов и другого вредоносного ПО. Из-за вирусной активности могут перестать работать самые тривиальные вещи, даже часы, не говоря о более сложных компонентах вроде воспроизведения видео в браузере. Именно поэтому необходимо время от времени проводить глубокое сканирование компьютера. Я для этих целей использую поочерёдно две или три программы разных производителей, включая стандартный «Защитник Windows» и другие приложения: Bitdefender Antivirus Free Edition, Eset Nod 32 и прочие.

Для проверки компьютера в «Защитнике» необходимо:

  1. Открыть вкладку «Защита от вирусов и угроз» и перейти в пункт «Запустить новое расширенное сканирование».
    Как открыть настройки сканирования в «Защитнике Windows»

    Открываем вкладку «Защита от вирусов и угроз» и переходим в раздел «Запустить новое расширенное сканирование»

  2. Поставить тумблер на «Полное сканирование» и нажать кнопку «Выполнить сканирование сейчас».
    Как запустить полное сканирование системы

    Переводим тумблер в положение «Полное сканирование» и нажимаем кнопку «Выполнить сканирование сейчас»

  3. Дождаться, пока программа не закончит работу, не перезагружая и не выключая компьютер.

Очень часто сканирование длится часами, продолжительность процесса зависит от возможностей компьютера и заполненности жёсткого диска. Потому я нередко ставлю процедуру глубокого поиска вирусов на ночь, чтобы не терять времени. Кроме того, компьютер во время проверки часто начинает «тормозить», так как сканирование — это ресурсоёмкий процесс, поэтому использовать его становится затруднительно. А ночная проверка позволяет избежать этих сложностей.

Обновление версии обозревателя

Последняя версия Flash Player не всегда может работать с устаревшей версией браузера. Потому необходимо проверить актуальность версии обозревателя, несмотря на то, что большинство из них обновляются в автоматическом режиме.

Браузер Google Chrome:

  1. Щёлкаем по значку с тремя точками в правом верхнем углу, наводим курсор на пункт «Справка» и в выпавшем меню выбираем «О браузере Google Chrome».
    Как открыть информацию о браузере Google Chrome

    Открываем меню Chrome, наводим курсор на пункт «Справка» и выбираем «О браузере Google Chrome»

  2. При первом входе в этот раздел обновление производится автоматически, если же его нужно повторить, щёлкаем на значок браузера.
    Как проверить наличие обновлений в Google Chrome

    Щёлкаем по значку Google Chrome для повторной проверки обновлений

Браузер Opera:

  1. В левом верхнем углу нажимаем кнопку «Меню», затем переходим в пункт «О программе».
    Как открыть информацию о браузере Opera

    В главном меню браузере Opera переходим в пункт «О программе»

  2. Проверка наличия обновлений запускается автоматически, если они есть, обозреватель их скачает и установит.
    Как проверить наличие обновлений в Opera

    При открытии страницы со справкой обозреватель сам найдёт и скачает обновления, если они есть

В браузере Firefox проверка наличия обновлений происходит так же, как и в Google Chrome:

  1. Вызываем меню обозревателя, щёлкаем по пункту «Справка».
    Как открыть справку в браузере Firefox

    В меню обозревателя выбираем пункт «Справка»

  2. Выбираем пункт «О FireFox» и в появившемся окне наблюдаем за проверкой версии.
    Как запустить проверку обновлений браузера Firefox

    При выборе пункта «О FireFox» процесс обновления запускается автоматически

В «Яндекс.Браузере» всё делаем аналогично: открываем меню, наводим курсор на пункт «Дополнительно» и в выпавшем списке выбираем «О браузере». Это и запустит процедуру проверки актуальности обозревателя.

Как запустить обновление «Яндекс.Браузера»

В меню «Яндекс.Браузера» выбираем пункт «Дополнительно» — «О браузере»

Вернуть возможность воспроизведения видео в браузере довольно просто, так как причины неполадки можно посчитать на пальцах и все они решаемы. Кроме того, больше девяноста процентов случаев связаны с ошибками Adobe Flash Player, а они исправляются очень быстро простой переустановкой приложения.