Мобильный интернет от Ростелекома: тарифы, подключение, настройка, отключение и решение возможных проблем с сетью

Мобильный интернет позволяет общаться в онлайновом режиме с друзьями, находить нужную информацию в сети вне зависимости от того, где вы находитесь — дома или на улице. Какие тарифы на «инет» у мобильного оператора «Ростелеком»? Как подключить и настроить его мобильную сеть?

Ростелеком как мобильный оператор: плюсы и минусы

Ростелеком славится больше как поставщик домашнего интернета, но предоставляет также услуги мобильной сети. Новое оборудование оператора обеспечивает стабильную связь. При этом разнообразие тарифов на мобильный интернет такое же большое, как и на домашний. Каждый найдёт пакет по своему карману.

Кроме домашнего интернета и телефонии, Ростелеком предоставляет также услуги мобильной связи и интернета

Цена и наличие тех или иных планов будет зависеть от объёма трафика, а также от региона. Отдельно можно подключать дополнительные объёмы данных для передачи и разные опции.

Компания использует технологии 2G, 3G и 4G. Лучше всего скорость у 4G:

• 4G — более 75 МБ/с;
• 3G — от 200 КБ/с до 6 МБ/с;
• 2G — до 160 КБ/с.

Зона покрытия 3G и 4G Ростелеком

Мобильный интернет от компании работает не во всех областях Российской Федерации в отличие от домашнего интернета, где подключение возможно даже в отдалённых от центра России регионах. В основном это восточные области (например, Краснодарский край), столица и центральные части России (Томская, Кемеровская области и другие). Покрытие 4G доступно только в основных мегаполисах. В других населённых пунктах действует 3G и 2G.

Карта покрытия Ростелекома включает восточные территории Российской Федерации

Чтобы посмотреть на зону покрытия мобильного интернета от Ростелекома в своём городе, следуйте инструкции:

1. Перейдите на официальную страницу с картой зоны.
   

   Сначала вам покажут зону покрытия для региона, который определила для вас система сайта

2. Если вы проживаете не в Москве, впишите в поисковую строку название своего города, например, Санкт-Петербург и нажмите на «Энтер». Система сразу отобразит карту искомого города.
   

   Введите нужный город в строку над картой

3. Под картой установите нужные галочки в зависимости от того, какой интернет вы хотите — 2G, 3G или 4G. Изучите карту — захватывает ли синий или розовый цвет районы города, в которых вы бываете.
   

   Выберите технологию внизу, захват которой вам нужно посмотреть на карте

4. При необходимости приближайте или отдаляйте карту с помощью плюса и минуса в левом углу карты.
   

   Используйте плюс и минус для приближения или отдаления местности

5. Если вы не увидите на карте синего или розового цвета, значит, в вашем городе не поддерживается опция мобильного интернета от Ростелекома.
   

   Многие отдалённые от столицы города России оператор не покрывает

Карты не дают точную информацию: точки на карте соответствуют расположению оборудования, а круги отображают предполагаемый радиус действия. Сигнал могут приглушать: рельеф местности, здания и погодные условия. Если вы сомневаетесь, будет ли в вашем районе ловить сигнал, и поддерживается ли в вашем городе тот или иной стандарт, позвоните оператору по горячему номеру 8–800–1000–800.

Таблица: смешанные тарифы на мобильный интернет

Таблица: тарифы на мобильный интернет для разных девайсов

Видео: обзор мобильного «инета» от Ростелекома

Как подключить и отключить мобильный интернет от Ростелекома

Методов подключения услуг три: обращение в ближайший офис обслуживания компании (где сразу приобретается SIM-карта), заказ услуги по телефону 8 800 1000 800 (оператор подробно расскажет об условиях — вы сможете заказать доставку SIM-карты на дом). Если вы придёте в офис уже со своей «симкой» за подключением нового тарифа, вам придётся предъявить паспорт для подтверждения личности.

Учтите, что за подключение может сниматься определённая плата. Выбрать тариф и получить инструкции для подключения мобильного интернета можно на официальном сайте Ростелекома:

1. Перейдите на эту страницу и выберите девайс, на котором вы хотите использовать мобильный интернет: телефон, планшет или компьютер.
   

   Выберите устройство, с которого вы хотите выходить в интернет

2. При необходимости поменяйте своё местоположение, которое отображается на сайте — кликните по названию ранее определённого города в правом верхнем углу экрана.
   

   Смените город через меню в верхней части экрана

3. Выберите в меню свой населённый пункт, чтобы на сайте отобразились тарифы, которые действуют именно для вашего региона.
   

   Выберите в меню свой регион

4. Определитесь с тарифом — кликните по «Подробнее».
   

   Выберите удобный для себя тариф

5. Прокрутите страницу немного вниз и ознакомьтесь со способом подключения. Здесь вы увидите стоимость подключения, абонентскую плату, а также USSD-коды для подключения и отключения выбранного пакета. В данном случае это коды *100*381*1# и *100*381*0# для тарифа «Интернет с телефона» со 100 МБ на день.
   

   Введите на телефоне указанную на сайте команду

6. Введите на своём телефоне как обычный номер для вызова комбинацию цифр и значков. Нажмите на вызов на телефоне и ожидайте завершения подключения.
7. В меню ниже «Добавить трафик» вы можете дополнительно подключить 100 МБ за 15 рублей. Для этой опции будет действовать уже другая USSD-команда.
   

   Если у вас закончится трафик, вы сможете добавить к нему еще 100 МБ за 15 рублей

8. Если у вас нет СИМ-карты или если вы хотите подключить смешанный тариф с минутами и СМС, перейдите на эту страницу. Выберите вкладку с нужным планом.
   

   Выберите один из основных тарифов

9. Прокрутите страницу и заполните все поля, если у вас ещё нет карты — нажмите на «Заказать».
   

   Внимательно заполните все поля заявки

10. В нескольких меню ниже вы можете ознакомиться с более подробной информацией по услугам. В разделе «Как перейти на тариф» будет указан код для подключения.
    

    Ознакомьтесь с полной информацией по тарифу

Подключение можно осуществить через личный кабинет. Вам необходимо будет авторизоваться на сайте личного кабинета и создать заявку на подключение мобильной связи.

Подключить услугу мобильной связи можно и через личный кабинет на сайте Ростелекома

Настройка интернета

Абонент Ростелекома может настроить интернет в автоматическом либо в ручном режиме.

Автоматическая настройка

При первом включении смартфона с новой «симкой» от Ростелекома вам присылают сообщение с конфигурациями интернета для настройки. Вам нужно их только принять — когда они установятся, вы сразу можете начать «сёрфить» в интернете.

На ваш телефон должно прийти сообщение с конфигурациями

В редких случаях сообщение может не прийти — тогда вызовите его принудительно через USSD-код *104#. После ввода нажимаем на кнопку вызова и ждём сообщения, а затем принимаем конфигурации.

Если вы не хотите получать новое СМС с конфигурациями после каждой замены SIM-карты, деактивируйте эту опцию — отправьте на номер 104 английское слово OFF обычным сообщением.

Ручная настройка

Если с помощью сообщения настроить «инет» не удалось, перейдите к ручному методу. Опишем процедуры для трёх популярных мобильных платформ.

На Android

В «Андроиде» нужно зайти во внутренние настройки:

1. Раскрываем меню с настройками (находим иконку в виде шестерни). Открываем раздел «Мобильные сети».
   

   Перейдите в раздел «Мобильная сеть» в настройках «Андроида»

2. При необходимости активируем опцию передачи данных.
   

   Активируйте передачу данных, если она у вас ещё не включена

3. Переходим в блок «Точки доступа (APN)». Выбираем пункт с интернетом от Ростелекома — тапаем по нему.
4. Вбиваем любое название для точки, а во втором меню печатаем internet.rt.ru в качестве APN.
   

   Измените точку доступа — введите другой APN

5. Пробуем подключиться к интернету через любое приложение — социальную сеть, браузер и т. д. Если интернета нет, перезагрузите устройство. Не помогло — идём снова в те же настройки и пишем уже дополнительные параметры помимо APN и названия точки.

Видео: как настроить мобильный интернет на «Андроиде»

Таблица: ввод дополнительных параметров подключения

На iOS

На устройствах от компании Apple ручная настройка проводится следующим образом:

1. В меню найдите пункт «Мобильная сеть», активируйте передачу данных.
2. Затем заполните поле: apn — internet.rtk.ru.
3. Имя пользователя и пароль не указывайте.
   

   Введите данные в появившихся меню

4. Проведите деактивацию 3G с помощью тумблера.
5. Для того чтобы включить 4G «Ростелекома», перейдите в настройки мобильной связи. Посредством переключателя LTE установите интернет-соединение.

На Windows Phone

Если у вас на смартфоне установлена «операционка» Windows Phone, выполните такие шаги:

1. В главном меню находим раздел с настройками. В нём переключаемся на вкладку «Передача данных».
   

   Откройте раздел «Передача данных»

2. Пишем любое имя подключение. Тип данных — по умолчанию.
3. В качестве APN печатаем всё тот же адрес internet.rtk.ru. Тапаем по галочке внизу для активации подключения.
   

   Напишите в имени точки доступа адрес internet.rtk.ru

Возможные проблемы

Интернет может переставать работать по разным причинам — разберём самые частые. Сама иконка мобильного интернета в верхней части экрана может при этом как присутствовать, так и отсутствовать.

Настройки интернет введены неправильно, сбросились или отсутствуют

Ранее введённые параметры могут быть сброшены — в этом случае вызываем сообщение через код 104 или вбиваем всё заново вручную в настройках. Если возникли с этим трудности, обращаемся в техподдержку по указанному выше номеру.

Услуга мобильного интернета отключена

Звоним в техслужбу, чтобы удостовериться, что услуга интернета для вашего номера активирована. Возможно, по вашему номеру есть ограничения. Также на текущей местности может просто отсутствовать сигнал (он может быть также слабым) — здесь ничего не сделаешь, остаётся ждать, когда сигнал появится на другой местности.

Позвоните в техслужбу провайдера — вам дадут подробные инструкцию по решению проблемы и помогут выявить причину неполадки

Отрицательный баланс

Проверьте состояние своего счёта и объёма трафика, который вы уже использовали. Если у вас минус, пополните баланс и при необходимости приобретите дополнительный пакет мобильного интернета. Абоненты Ростелекома могут воспользоваться услугой «Обещанный платёж».

Пополните баланс, чтобы ваш интернет на мобильном устройстве вновь заработал

Отзывы о мобильном интернете от Ростелекома

ДОСТОИНСТВА: ночью безлимит. НЕДОСТАТКИ: нет никаких нареканий и минусов. Приобретал сим-карту с тарифным планом «Суперсимка FREE» в центральном офисе Ростелекома г. Калининграда. Понравилось обслуживание в офисе, у сотрудников индивидуальный подход к клиентам, мне попались очень квалифицированные, вежливые и внимательные специалисты. Помогли разобраться с услугами на тарифном плане и подобрать подходящий мне вариант, также помогли в подключении выбранной мной услуги «ПРОСТОИНТЕРНЕТ XL». На всё у меня ушло 5 мин времени. Услугой пользуюсь второй месяц. Интернет 4G работает очень стабильно. Тест скорости Speedtest показал скачивание 8Mbps, ping 60ms, живу на окраине города, кругом застройки. Не мотивированных отключений не было. Технической поддержкой ни разу не пользовался. Впечатление отличное. Всем рекомендую.

ДОСТОИНСТВА: Качество связи, отсутствие рекламы, честный расход пакета. НЕДОСТАТКИ: Некомпетентность персонала, нельзя проверить остатки минут. Заказал сим-карту по акции с интернетом от Ростелеком. Предложили очень выгодный тариф, но промокода с сим-картой не было. На горячей линии каждый раз говорили разные вещи, а в салоне вообще включили дурака и убеждали, что такого тарифа не существует. Подал жалобу на горячую линию, в ответ пришло СМС с извинениями и промокодом. Что ж, все мы ошибаемся. Пользуюсь и наслаждаюсь. Интернет вполне приемлемый, связь почти без сбоев, 800 минут из пакета расходуются адекватно, а не как секунды. Баланс стоит на мёртвой точке. А ещё никаких тебе СМС со всякими кешбэками, кредитными картами от компании, лотереями и прочей ерундой. Только напоминания о пополнении баланса. Так что если при установке чего-нибудь вам предложат симку с тарифом по акции — берите, это уникальный случай. Да и просто если есть желание завести новый номер — связь со множеством плюсов. Кстати на сайте можно заказать номер какой хотите!

С 23.09.14 симка ростелеком перестала работать. Нет сети и всё тут. Частично помогало переключение сети на Теле2. И то не всегда помогает. А ведь я говорил своей девушке отказаться от Ростелекома… Хорошо, что я давно отказался от него. Почему? Читайте ниже. Автоматически сменился тарифный план с «разговори всех» (без абонентской платы), на «свобода общения» (900 рублей в месяц). Автоматическое подключение двух платных услуг. Некомпетентная техподдержка. Для подачи заявки и отключения платных услуг пришлось звонить четырём операторам. От двух услышал обвинения в мой адрес, что я сам подключил данные услуги и помогать мне отказались. Один оператор смогла только отключить платные услуги, а 4-й оператор подала заявку. Время, потраченное на борьбу с техподдержкой, — 3 часа. Время, потраченное на ожидание выполнения заявки, — полтора месяца. Спустя 1 час после выполнения заявки, у меня списалось со счёта около 85 руб. Не испытывайте удачу и не подключайтесь к Ростелеком.

Я бывший клиент Мегафона, который расстался с ним спустя 7 лет дружбы и перешёл на нового оператора — Ростелеком. Ростелеком известен всем услугами интернета и ТВ, но о том, что теперь есть и услуги мобильной связи — мало кто знает. Могу сразу сказать, что оператор предоставляет качественные услуги за небольшие деньги. Мой тариф «Супер симка М» с 4 гб мобильного интернета, 350 минут, 350 сообщений и неиспользованные услуги не переносятся на следующий месяц, абон. плата — 150 руб. Если сравнивать с подобным тарифом у МТС, то МТС Smart предлагает 4 гб, 500 минут, 500 СМС за 350 руб. в месяц. То есть вдвое дороже, чем я плачу за Ростелеком, но при этом больше минут и СМС. В данном случае, Ростелеком для меня является на 100% выгодней, поскольку: я использую максимум 100 минут из пакета, и 500 минут от МТС мне не понадобятся. СМС вообще не использую благодаря Whats App, поэтому переплачивать за 500 СМС МТС для меня невыгодно уж совсем: чтобы подключить доп. пакет 500 мб интернета после использования 4 гб, в Ростелекоме вы заплатите 50 руб., а в МТС — 95 руб. Если сравнить с моим прошлым оператором, то Мегафон предлагает тариф «Включайся! Говори» — 4 гб, 1000 минут, и как я поняла СМС не входят в абон. плату, а абон.плата — 350 руб. в месяц.

Ростелеком обеспечивает своих абонентов качественной мобильной связью — карта покрытия при этой довольно большая по сравнению с другими операторами. Для работы мобильного «инета» нужна фирменная SIM-карта, которая приобретается в офисе продаж Ростелекома или же заказывается на сайте. После включения «симки» на телефон автоматически приходит сообщение с настройками интернета. Если оно не пришло, вызовите его через специальный код либо же введите все значения вручную в настройках.

Похожие записи:

Расширения в «Яндекс.Браузере»: установка и решение проблем с инсталляцией, настройка, отключение

Решение возможных проблем с браузером Google Chrome

Мобильный интернет от Мегафона: тарифы 2019 и как их подключить